Les demandes des clients sans e-mail : portail et plan trimestriel
Les clients envoient leurs demandes par e-mail, par chat et en réunion. Avec le portail et le plan trimestriel, ils ont un seul endroit et une réponse claire sur les délais.
Heures par tâche : pourquoi la facturation mensuelle ne tombe pas juste et comment y remédier
En fin de mois, chacun reconstitue ses heures de mémoire, et une partie du travail n’est jamais facturée. Voici comment saisir les heures au fil de l’eau et ne les facturer qu’une fois.
Comment découper un projet en tâches qui se terminent vraiment
La tâche « Nouveau site web » n’est pas une tâche, c’est un projet. Voici comment découper le travail en morceaux que l’équipe peut terminer et que vous pouvez suivre.